2008.08.04 Monday
セントラル短資システム障害 〜異常レートで強制決済〜
通勤中にふと携帯を見ると, 4件の新着メール。
全部 FXフォルダに振り分けられていたのですが, 新規注文も出してないしメールが来る心当たりなし。
何だろう...とその内の 1件のメール件名を見た瞬間に一瞬時が止まりました。
( ﾟдﾟ) ･･･
(つд⊂)ｺﾞｼｺﾞｼ
(；ﾟдﾟ) ･･･
(つд⊂)ｺﾞｼｺﾞｼｺﾞｼ
_, ._
（；ﾟ Дﾟ） …！？
えっ！？ナニコレ。
今朝方何か異常自体でも発生して超絶円高にでもなっちゃったのーん！？
急いでモバイルサイトにログインしてポジションの確認をしてみるも, やはり全ポジ決済されてる始末...。
私はランド円中心の買いポジ低レバ放置スワップ派なんですが, 14.8円 → 9.92円 までいきなり暴落すればそりゃ死にますわ。
FX人生＼(^o^)／ｵﾜﾀ
全部 FXフォルダに振り分けられていたのですが, 新規注文も出してないしメールが来る心当たりなし。
何だろう...とその内の 1件のメール件名を見た瞬間に一瞬時が止まりました。
強制決済のご連絡【セントラル短資OT】
○○ ○○ 様
本日お客様取引口座の口座清算価値が必要証拠金の30%を割り込みました。
つきましては、外国為替取引約款第19条1項に基づき、未決済建玉をお客様の計算において決済させていただきます。
また、発注済注文につきましても、その全てが取り消しとなりますので、予めご了承ください。
口座清算価値：-xx,xxx円
必要証拠金額：xxx,xxx円
維持証拠金額：xxx,xxx円
証拠金率：9999％
超過証拠金：-xxx,xxx円
( ﾟдﾟ) ･･･
(つд⊂)ｺﾞｼｺﾞｼ
(；ﾟдﾟ) ･･･
(つд⊂)ｺﾞｼｺﾞｼｺﾞｼ
_, ._
（；ﾟ Дﾟ） …！？
えっ！？ナニコレ。
今朝方何か異常自体でも発生して超絶円高にでもなっちゃったのーん！？
急いでモバイルサイトにログインしてポジションの確認をしてみるも, やはり全ポジ決済されてる始末...。
私はランド円中心の買いポジ低レバ放置スワップ派なんですが, 14.8円 → 9.92円 までいきなり暴落すればそりゃ死にますわ。
FX人生＼(^o^)／ｵﾜﾀ
しばらく電車の中で真っ白な灰になりましたが, 気を取り直して他サイトでレート確認するといたって普通。
ん？これって異常レートによるシステム障害なのでは？
確認すべくカスタマーデスクに電話してみると全く繋がらず。
何回かかけてようやく繋がったと思ったら疲れきった声のヘルプデスクの人が。
「今朝の異常なレートってシステム障害ですよね？」
「はい...異常レート下での約定は現在取り消し作業を行っております。ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございません...」
FX のシステム障害については色々と聞いてましたが, まさか自分が使っている会社で起こるとは思いませんでした。
障害の原因はわかりませんが, テストデータを読んだか古いデータを読んだか, といった単純なオペミスでしょう。
もしくはインターバンクの配信レートが異常だったのかも知れませんが。
お金が絡むシステムでのミスは致命的ですね...
システム屋から見れば同情する面もあるかも知れませんが, 一ユーザの立場からするとホント困りもの。
朝の穏やかな時間を返してくれと言いたい。
今現在 12時を過ぎましたがポジション状況は依然変わらず。
全ユーザのトランザクションを状況に沿ってロールバックする作業だからそう簡単には終わらなさげ。
今日取引する予定のだった人はご愁傷様です。
システムが直るまで使えませんからね...。
私はしばらくは取引する予定もなかったのでよかったですが。
JNS みたいに会社がいきなりなくなるよりはマシですが, 同じような障害が頻発するようなら会社の乗り換えも考えないといけませんね。
・セントラル短資
・システム障害報告（第2報）
・システム障害復旧のお知らせ
ん？これって異常レートによるシステム障害なのでは？
確認すべくカスタマーデスクに電話してみると全く繋がらず。
何回かかけてようやく繋がったと思ったら疲れきった声のヘルプデスクの人が。
「今朝の異常なレートってシステム障害ですよね？」
「はい...異常レート下での約定は現在取り消し作業を行っております。ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございません...」
FX のシステム障害については色々と聞いてましたが, まさか自分が使っている会社で起こるとは思いませんでした。
障害の原因はわかりませんが, テストデータを読んだか古いデータを読んだか, といった単純なオペミスでしょう。
もしくはインターバンクの配信レートが異常だったのかも知れませんが。
お金が絡むシステムでのミスは致命的ですね...
システム屋から見れば同情する面もあるかも知れませんが, 一ユーザの立場からするとホント困りもの。
朝の穏やかな時間を返してくれと言いたい。
今現在 12時を過ぎましたがポジション状況は依然変わらず。
全ユーザのトランザクションを状況に沿ってロールバックする作業だからそう簡単には終わらなさげ。
今日取引する予定のだった人はご愁傷様です。
システムが直るまで使えませんからね...。
私はしばらくは取引する予定もなかったのでよかったですが。
JNS みたいに会社がいきなりなくなるよりはマシですが, 同じような障害が頻発するようなら会社の乗り換えも考えないといけませんね。
・セントラル短資
・システム障害報告（第2報）
・システム障害復旧のお知らせ
Comments
14:30頃にシステム復旧したようです。
ポジションも元通りになっていたので取りあえずは一安心。
でも午前に比べてかなり円安になっちゃってるので, 障害発生中にショートポジションを利確できなかった人は納得できないでしょうねぇ･･･。
僕も同じくランドを強制決済されていました。
取引データをロールバックしてくれればいいですが、何気に口座を見に行くだけでどきどきしています。